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A principal função e objetivo da criação da marca Integra é a simplificação de todas as viagens através do encorajamento da utilização das diferentes Redes de Transporte Público e da mobilidade sustentável. Para o efeito, um dos serviços fundamentais é a resposta às perguntas que os viajantes colocam, independentemente do seu país de origem e do local em que procuram informações sobre mobilidade, de modo a reduzir a sensação de risco inerente à escolha de um transporte em detrimento de outro.

Esclarecer dúvidas típicas e permitir uma utilização otimizada dos transportes públicos disponíveis nos diferentes pontos da rede Integra possibilita também, a poupança de recursos monetários e de tempo aos utilizadores. O serviço de FAQ’s é essencial para ajudar os viajantes a desfrutar ao máximo de qualquer viagem.

Futuramente serão disponibilizadas nesta área ligações para as aplicações FAQ's desenvolvidas por parceiros Integra.